كيفية معرفة حالة الطلب للتبادل: دليل كامل للتتبع

🔹 أين يمكنني مشاهدة حالة الطلب: 4 طرق رئيسية

الطريقة 1: لوحة التحكم (الأكثر راحة)

1. قم بتسجيل الدخول إلى Nicexchanger.cc
2. انتقل إلى قسم «تاريخ العمليات» أو «طلباتي»
3. ابحث عن المعاملة المطلوبة حسب التاريخ، المبلغ أو اتجاه التبادل
4. سيظهر الحالة بجوار الطلب على شكل مؤشر ملون:
   • 🟡 في انتظار الدفع — تم إنشاء الطلب، نحن في انتظار تلقي الأموال
   • 🔵 قيد المعالجة — تم استلام الأموال، يجري تنفيذ التبادل
   • 🟢 اكتملت — تم إرسال العملة المشفرة إلى عنوانك
   • 🔴 تم الإلغاء/خطأ — يتطلب اهتمام الدعم

الطريقة 2: التتبع بواسطة رقم الطلب (بدون تسجيل الدخول)

1. ابحث عن البريد الإلكتروني الذي يحتوي على تأكيد الطلب (تحقق من مجلد «البريد العشوائي»);
2. انسخ رقم الطلب;
3. انتقل إلى صفحة طلباتي;
4. سيعرض النظام الحالة الحالية وتاريخ التغييرات.

الطريقة 3: من خلال مستكشف البلوكشين (للمعاملات الكريبتو)

1. انسخ هاش المعاملة (TXID) من لوحة التحكم الخاصة بك أو من البريد الإلكتروني
2. افتح المستكشف المناسب:
   • بيتكوين: blockchain.com
   • إيثيريوم/USDT ERC-20: etherscan.io
   • ترون/USDT TRC-20: tronscan.org
3. أدخل الهاش في خانة البحث
4. عرض عدد التأكيدات والحالة في الشبكة

الطريقة 4: من خلال خدمة الدعم

• 💬 الدردشة عبر الإنترنت: الزر في الزاوية السفلية اليمنى من الموقع (الرد < 3 دقائق);
• 📧 البريد الإلكتروني: support@nicexchanger.cc (قم بتحديد رقم الطلب في الموضوع);
• 🤖 بوت تليجرام: Bot.

🔹 تفسير حالات الطلب